Art. 1 — Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) disciplinano tutti i contratti di compravendita di prodotti conclusi tra Novanatura International S.r.l., con sede legale in Via Isonzo, 94 – 04100 Latina (LT), Italia, P.IVA 03348230594 (di seguito “Venditore”), e qualsiasi soggetto che acquisti in qualità di operatore commerciale, professionista o imprenditore (di seguito “Acquirente”) tramite il sito web ufficiale o attraverso la rete di agenti autorizzati.

Le presenti CGV si applicano esclusivamente a rapporti B2B (Business to Business). Non si applicano ai consumatori finali ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

L’Acquirente, effettuando un ordine, dichiara di agire nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale e accetta integralmente le presenti CGV.

Art. 2 — Prodotti

Il Venditore commercializza i seguenti prodotti, con i relativi quantitativi minimi d’ordine:

• Elvion Plus — minimo 50 pezzi
• Elvion Detox — minimo 10 pezzi
• Caffè Vitality — minimo 10 pezzi

Tutti i prodotti sono vegan, senza glutine e senza lattosio. Le caratteristiche, le composizioni e le immagini presenti nel catalogo sono fornite a titolo indicativo e possono essere soggette a modifiche senza preavviso, nel rispetto delle normative vigenti in materia di etichettatura e sicurezza alimentare.

Art. 3 — Conclusione del contratto

Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia all’Acquirente la conferma d’ordine via e-mail. L’Acquirente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti al momento della registrazione e dell’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di: dati dell’Acquirente incompleti o non verificabili; mancato raggiungimento del minimo d’ordine; indisponibilità del prodotto; impossibilità di processare il pagamento.

Art. 4 — Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli indicati nel listino riservato B2B in vigore al momento dell’ordine, accessibile previa registrazione e approvazione dell’account aziendale. Tutti i prezzi si intendono in Euro, IVA esclusa salvo diversa indicazione.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

Art. 5 — Modalità di pagamento

Il pagamento è richiesto anticipatamente e per l’intero importo dell’ordine tramite una delle seguenti modalità:

• Carta di credito/debito tramite piattaforma sicura Stripe (circuiti Visa, Mastercard, American Express)
• Bonifico bancario anticipato alle coordinate comunicate in fase di ordine

L’ordine viene processato e spedito solo a seguito dell’effettivo accredito del pagamento. In caso di bonifico bancario, la conferma di pagamento (ricevuta) dovrà essere inviata via e-mail a info@novanaturainternational.com.

Il mancato pagamento entro i termini indicati comporta l’automatica cancellazione dell’ordine.

Art. 6 — Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate verso Italia e Paesi dell’Unione Europea. I tempi e i costi di spedizione sono indicati al momento del completamento dell’ordine.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce all’Acquirente al momento della consegna al vettore. L’Acquirente è tenuto a verificare l’integrità dei colli al momento della consegna e a segnalare immediatamente eventuali danni al corriere, apponendo riserva scritta sul documento di trasporto.

Art. 7 — Resi e reclami

In quanto rapporto B2B, non si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), riservato esclusivamente ai consumatori finali. Non sono accettati resi per ripensamento.

Sono ammessi resi esclusivamente nei seguenti casi: prodotti consegnati in condizioni di danneggiamento evidente; prodotti con difetti di conformità accertati e documentati; errore imputabile al Venditore nella preparazione dell’ordine.

Per avviare una procedura di reso, l’Acquirente deve inviare comunicazione scritta a info@novanaturainternational.com entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, allegando documentazione fotografica del danno o del difetto, e attendere l’autorizzazione scritta del Venditore prima di procedere alla restituzione.

Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’Acquirente, salvo il caso di errore comprovato imputabile al Venditore. I prodotti restituiti devono essere nelle condizioni originali, con imballo integro e non manomesso.

Il Venditore, verificata la fondatezza del reclamo, provvederà a sostituzione del prodotto o emissione di nota di credito, a propria discrezione.

Art. 8 — Garanzia

I prodotti sono conformi alle normative vigenti in materia di sicurezza alimentare e integratori alimentari applicabili in Italia e nell’Unione Europea.

Nei rapporti B2B, la garanzia legale di conformità di cui al D.Lgs. 170/2021 si applica nei limiti previsti dalla legge per i contratti tra professionisti. Eventuali vizi occulti devono essere denunciati per iscritto entro 8 giorni dalla scoperta, ai sensi dell’art. 1495 c.c.

Art. 9 — Limitazione di responsabilità

Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, pandemie, interruzioni delle reti di comunicazione, scioperi, provvedimenti dell’Autorità.

La responsabilità del Venditore è in ogni caso limitata al valore dell’ordine oggetto di contestazione.

Art. 10 — Proprietà intellettuale

Tutti i marchi, loghi, denominazioni, immagini e contenuti relativi ai prodotti Novanatura International sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei rispettivi titolari. È vietata qualsiasi riproduzione, utilizzo o distribuzione non autorizzata.

Art. 11 — Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dall’Acquirente saranno trattati da Novanatura International S.r.l. in qualità di Titolare del Trattamento, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, per le finalità connesse all’esecuzione del contratto e agli obblighi di legge. L’informativa completa è disponibile sul sito web del Venditore.

Art. 12 — Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti CGV, le parti eleggono come foro esclusivamente competente il Tribunale di Latina, con espressa esclusione di qualsiasi altro foro.

Art. 13 — Modifiche alle CGV

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web ufficiale e si applicheranno agli ordini successivi alla data di pubblicazione.

Ultima revisione: Aprile 2026
Novanatura International S.r.l. — Via Isonzo, 94 – 04100 Latina (LT) — P.IVA 03348230594